Hogyan Lehet Megtudni Az Egyenleget Egy Személyes Számlán Az Internet Rostelecom Számára: Az Ellenőrzés Fő Módszerei

2024 Szerző: Bailey Albertson | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 13:00

Hogyan lehet megtudni a személyes számlaszámot és ellenőrizni az egyenleget egy Rostelecom felhasználó számára

A Rostelecom számos módon biztosítja felhasználóinak a számlaegyenleg megismerését. Némelyik használatához személyes számlaszámra lesz szükség.

Tartalom

• 1 Tudja meg a személyes számlaszámot

  • 1.1 A szerződés szövegében keressük
  • 1.2 Megtaláljuk a hivatalos honlapon
  • 1.3 Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
  • 1.4 Megérkezünk a cég irodájába

• 2 Az egyensúly ellenőrzése

  • 2.1 Az Ön személyes fiókjában
  • 2.2 Speciális USSD kérés használata
  • 2.3 ATM-en
  • 2.4 A támogatás használata
  • 2.5 Az automatikus emlékeztető használata
  • 2.6 A mobil alkalmazásban
  • 2.7 Az irodában
  • 2.8 Internetbankon keresztül
  • 2.9 Videó: a Rostelecom egyenlegének feltöltése

Megtudjuk a személyes számlaszámot

A személyes számla egy 14 számjegyből álló egyedi sorozat, amelyet a vállalat szolgáltatásainak felhasználójaként csatoltak Önhöz. A számot a Rostelecom-mal kötött szerződés megkötésekor hozzák létre és rendelik hozzá a felhasználóhoz. Ennek ismeretében ellenőrizheti az alapok egyenlegét, megtudhatja az aktuális egyenleget, megnézheti tarifájának nevét és tanulmányozhatja az abban meghatározott feltételeket, valamint megtudhatja, milyen további szolgáltatásokat aktivált.

Felhívjuk figyelmét: egy személyhez egyszerre több személyes fiók is csatolható. Például, ha az egyik szerződés a mobil kommunikációra vonatkozik, a másik pedig a csatlakoztatott internetre.

A szerződés szövegében keressük

Miután szerződést kötött a céggel, megkapta a szerződés nyomtatott példányát. Keresse meg benne az „Előfizető személyes fiókja” blokkot - ott látni fogja a személyes fiók számát.

A megállapodásban a számlaszám a jobb felső sarokban, a vonalkód felett található

A számlaszámot a nyújtott szolgáltatásokért fizetést igazoló nyugtán is feltüntetik. A nyugtát el lehetett volna menteni papír formában, vagy ha megállapodást kötött az interneten keresztül, e-mailben. Az egyenlegpótlást igazoló ellenőrzések tartalmazzák a számlaszámot is.

A csekk tartalmazza a személyes számla számát

Megtaláljuk a hivatalos honlapon

A Rostelecom hivatalos weboldalán történő regisztrációhoz személyes számlaszámmal kell rendelkeznie. De ha sikerült regisztrálnia a webhelyen, mielőtt elfelejtette ezt a számot, akkor megadhatja személyes fiókját a bejelentkezés (telefonszám vagy e-mail cím) és a jelszó segítségével.

Személyes fiókjának megadásához adja meg felhasználónevét és jelszavát

Miután bejutott a személyes fiókjába, lépjen a "Saját szolgáltatások" szakaszba. Az oldal tetején minden személyes fiókot látni fog, amelyhez kapcsolódik.

A számlaszám a személyes számláján szerepel

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Ha valamilyen oknál fogva a fenti módszerek nem felelnek meg Önnek (a megállapodást nem sikerült fenntartani, és nem volt ideje személyes fiókot létrehozni az oldalon), akkor a 8–00–100– telefonszámon vegye fel a kapcsolatot a támogatási szolgálattal 08–00. Mivel a fiók adatai bizalmasak, igazolnia kell személyazonosságát azáltal, hogy az üzemeltetőnek a következő információkat adja meg magáról:

• útlevéladatok;
• kódszó, amelyet Ön talált ki a szerződés megkötésekor;
• a szerződés megkötésekor megadott cím;
• vezetéknév, név, keresztnév, születési idő.

Lehet, hogy az üzemeltető nem az összes felsorolt információt kéri Öntől, hanem csak egy részét, de jobb, ha előre elkészíti a teljes listát. Nagy mennyiségű személyes adatra van szükség annak biztosítására, hogy senki más ne kapja meg az Ön számlaszámát, és ne használja fel arra, hogy kárt okozzon Önnek.

Megérkezünk a cég irodájába

Ha más módszerek nem segítenek megismerni a számlaszámot, akkor vegye fel a kapcsolatot a Rostelecom irodával. Látogasson el a vállalat hivatalos weboldalára, válassza ki a tartózkodási helyét, és nézze meg a speciális térképet, ahol a legközelebbi iroda található. Az irodákkal kapcsolatos információk a támogatási szolgálattól is beszerezhetők a 8–00–100–08–00 telefonszámon.

Az oldalon található a Rostelecom irodáit bemutató térkép

Amikor az irodába megy, vigye magával az útlevelét. Ha a szerződést az Ön számára regisztrálták, akkor elegendő az útlevél. Ha a szerződést más személy kötötte, akkor a meghatalmazására szüksége lesz a személyes adatok megszerzéséhez. Ezen a linken található egy meghatalmazási minta, amelyet ki kell nyomtatni és ki kell tölteni.

Ha módosítani kívánja a szerződés feltételeit, vagy fel akarja mondani az elhunyt személy által megkötött szerződést, akinek örököse vagy rokona vagy, magával kell vinnie a halotti anyakönyvi kivonatot és a szerződés másolatát.

Az egyensúly ellenőrzése

Számos módja van személyes számlájának egyenlegének ellenőrzésére. Ez mind online, mind a weboldalon, egy speciális alkalmazáson, az USSD kérésen, az ATM-en vagy a támogatási szolgáltatáson keresztül vagy a legközelebbi Rostelecom irodába látogatva megtehető.

Személyes fiókjában

A szükséges adatok megszerzésének és a költségekről és a tarifa feltételeiről szóló részletes információk megismerésének legegyszerűbb módja a hivatalos Rostelecom webhely használata:

1. Látogasson el a vállalat hivatalos weboldalára. Kattintson a "Bejelentkezés" gombra, és jelentkezzen be felhasználónevével és jelszavával. Ha még nincs fiókja a webhelyen, végezze el a regisztrációs eljárást: ehhez személyes számlaszámra lesz szüksége.

2. A "Saját szolgáltatások" blokkban láthatja az összes meglévő személyes fiók egyenlegét. Ha csak egy fiókja van, akkor csak ezt fogja látni.

   

   Az aktuális egyenleg a személyes számlaszám alatt található

3. Annak érdekében, hogy ne mindig adja meg fiókját, aktiválja az "Emlékeztető" funkciót az értesítési beállításokban. Az értesítéseknek két típusa van: némelyiket SMS-ben küldik a telefonra, másokat levelek formájában e-mailre. Válassza ki az Ön számára kényelmesebbnek tűnő lehetőséget.

Speciális USSD-kérelem felhasználásával

Ha mobilinternetet vagy a Rostelecom által biztosított mobilkommunikációt használ, nyissa meg telefonján a tárcsázási menüt, írja be a * 102 # kérést és nyomja meg a hívás gombot. Az USSD kérés automatikusan végrehajtásra kerül, és a pénzegyenlegre vonatkozó információk jelennek meg.

Tárcsázzuk a * 102 # számot, és megnyomjuk a hívás gombot

ATM

Ha van egy Sberbank ATM a közelben, az alábbi lépéseket követve megtudhatja a Rostelecom személyes számla egyenlegét:

1. Lépjen a "Szolgáltatások fizetése" blokkhoz.

   

   A főmenüben válassza ki a "Szolgáltatások fizetése" szakaszt

2. A keresősáv segítségével keresse meg a Rostelecom alkalmazást a képernyő tetején, majd válassza ki az "Internet és telefon" szolgáltatás típusát.

   

   Jelezzük, hogy mit akarunk fizetni: Internet vagy TV

3. Adja meg személyes számlaszámát. Mielőtt folytatná a feltöltési műveletet, az ATM információkat jelenít meg arról, hogy jelenleg mennyi pénz van a számlán.

Támogatással

Ha a 8–00–100–08–00 telefonszámon fordul a támogatási szolgálathoz, hallani fogja a robot üzenetrögzítő hangját. Meghangosítja az összes rendelkezésre álló menüpontot, válassza ki azt, amely lehetővé teszi, hogy a telefon billentyűzetével kiderítse az egyensúlyt. Miután tájékoztatta az üzemeltetőt személyes számlaszámáról, információt kap az egyenlegről.

Automatikus emlékeztető használata

Ha az egyenlegén lévő pénz nem elegendő az internet vagy a mobil kommunikáció következő hónapjának kifizetéséhez, akkor automatikusan üzenetet kap, hogy nincs elegendő pénz a számláján. A pontos összeget valószínűleg nem adják meg titoktartási okokból, de legalább tudni fogja, hogy az egyenleget pótolni kell.

Ha a fiókegyenlege túl alacsony, automatikusan értesítést kap erről

A mobilalkalmazásban

A Rostelecom rendelkezik mobilalkalmazással Android és IOS operációs rendszerekhez. A használatához szüksége van:

1. Ingyenesen letöltheti a My Rostelecom programot Androidra a Play Marketről, az IOS-hoz pedig az App Store-ból.

   

   A My Rostelecom alkalmazás telepítése

2. Az alkalmazás telepítése után jelentkezzen be a Rostelecom személyes fiókjának bejelentkezési nevével és jelszavával. Ha korábban még nem nyitott számlát a vállalat hivatalos honlapján, végezze el a regisztrációs eljárást.
3. Miután bejelentkezett a fiókjába, látni fogja az egyenleg adatait. Bármikor ellenőrizheti az alapok egyenlegét, nem kell újból megadnia felhasználónevét és jelszavát.

Az egyenlegre vonatkozó információk megtekintéséhez lépjen be a menü "Személyes fiók" szakaszába

Az irodában

A fiók állapotáról a Rostelecom irodában tájékozódhat. Látogasson el a vállalat hivatalos weboldalára, válassza ki a tartózkodási helyét, és nézze meg a speciális térképet, ahol a legközelebbi iroda található. Az irodákkal kapcsolatos információk a támogatási szolgálatban is megtalálhatók a 8–00–100–08–00 telefonszámon.

Útlevélre lesz szüksége, hogy igazolja személyazonosságát az irodában. Ha meg akarja tudni egy másik személy fiókjának állapotát, akkor szüksége lesz tőle meghatalmazásra is. Ezen a linken letöltheti és kinyomtathatja a meghatalmazás mintáját.

Az irodai alkalmazott megkéri Önt, hogy mondja el neki személyes fiókjának számát vagy telefonszámát, amelyhez a személyes fiókja kapcsolódik.

Internetbank használata

Ha a Sberbank internetes bankját használja, az alábbi lépéseket követve szerezhet információkat a számláról:

1. A webhelyen vagy az online banki alkalmazásban nyissa meg az „Átutalások és fizetések” blokkot.

   

   Nyissa meg az "Átutalások és fizetések" blokkot

2. Jelezze, hogy fizetni szeretne az internetért és a televízióért.

   

   Kiválasztjuk az "Internet és TV" szakaszt

3. Adja meg az összes szükséges személyes adatot: számlaszám, vezetéknév, keresztnév, családnév és régió.

   

   A Rostelecom a keresősávon található

4. Kész. A fizetés folytatása előtt az internetbank tájékoztatja Önt arról, hogy jelenleg mennyi pénz van a számlán.

Videó: a "Rostelecom" egyenlegének feltöltése

A Rostelecom szolgáltatásainak igénybevételéhez szükséges számla állapotával kapcsolatos információk megszerzéséhez ismernie kell a személyes számlaszámot. Megtudhatja a szerződés áttekintésével, személyes fiókjának a hivatalos weboldalon történő megadásával, a támogatási szolgálattal való kapcsolatfelvételsel vagy a Rostelecom irodájához történő eljutással. A számlán rendelkezésre álló összeg megismeréséhez használhatja a weboldalt, a támogatási szolgáltatást, a mobilalkalmazást, az ATM-et, az Sberbank internetbankot, az USSD-kérést, vagy várhat egy automatikus emlékeztetőre az egyenleg feltöltéséhez.