A Windows Nem Tud Kapcsolatba Lépni Egy Eszközzel Vagy Erőforrással (elsődleges DNS-kiszolgálóval): Hatékony Megoldások

2024 Szerző: Bailey Albertson | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 13:00

Hiba a "Windows nem tud kapcsolatba lépni az eszközzel vagy erőforrással (elsődleges DNS-kiszolgálóval)" szöveggel: hogyan lehet kijavítani

Gyakran előfordul, hogy a hálózathoz való csatlakozáskor hiba lép fel a "Windows nem tud csatlakozni az eszközhöz vagy erőforráshoz (fő DNS-kiszolgáló)" szöveggel. Mi az a DNS-szerver, és a felhasználó eszköze miért nem fér hozzá? Hogyan lehet ebben a helyzetben?

Tartalom

• 1 DNS-kiszolgáló: mi ez és hogyan működik
• 2 Mi okozza a hibát

• 3 Hogyan lehet kijavítani a hibát

  • 3.1 Vírusok ellenőrzése a rendszerben

  • 3.2 Tiltsa le az antivírust

    3.2.1 A "Windows Defender" és a szabványos "tűzfal" ideiglenes kikapcsolása

  • 3.3 A szolgáltatás újraindítása
  • 3.4 A gyorsítótár törlése és a DNS-beállítások visszaállítása
  • 3.5 Hálózati kártya eltávolítása az "Eszközkezelőből"

• 4 Mi a teendő, ha a probléma továbbra is fennáll?

  4.1 A Google Nyilvános DNS használata

DNS-kiszolgáló: mi ez és hogyan működik

Az interneten lévő eszközök közötti kommunikációt IP címek (pontokkal elválasztott számkombinációk, például 192.65.148.209) hozzák létre. Nagyon nehéz megjegyezni az ilyen oldalcímeket, ezért létrehozták a domainnevek struktúráját - a DNS (Domain Name System) rendszert. A domain névre példa a yandex.ru.

A webhelyek különböző szervereken helyezkedhetnek el, amelyek mindegyikének megvan a saját IP címe. A számítógép nem tárol információkat a szerverek IP-címeiről. A szükséges IP-cím megismeréséhez, miután megadta a webhely címét a böngészősorban, a felhasználó számítógépe automatikusan kérést küld a DNS-kiszolgálónak (ezt az információt tárolja). Általában ez a szolgáltató DNS-kiszolgálója, amely kiszolgálja a felhasználót. Ez a szerver IP-címet keres az alapjaiban - ha a webkiszolgáló címe megtalálható, azonnal kérést küldünk neki a webhely adatainak fogadására. Ha jóváhagyják, akkor a webhely oldala megnyílik a felhasználó böngészőjében.

A számítógép kérést küld az internetszolgáltató DNS-kiszolgálójának, hogy megtudja annak a szervernek az IP-címét, amelyen a kívánt hely található.

Ha nincs adat a helyi DNS-kiszolgálón, akkor kérést küld a magasabb szintű szervereknek, amíg információt nem kap. Ennek eredményeként a számítógép, ahogy működik az interneten, ideiglenesen tárolja a gyakran használt webhelyek adatait, hogy azok gyorsabban megnyíljanak.

A számítógép fokozatosan elkezdi tárolni a gyorsítótárban azon szerverek IP-címeit, amelyeken a felhasználó által gyakran látogatott helyek találhatók

Mi okozza a hibát

Amíg nem észlelik a "Windows nem tud csatlakozni az eszközhöz vagy erőforráshoz (fő DNS-kiszolgáló)" hibát, addig a felhasználót megtagadják az internet-hozzáférés megtagadásától.

Amikor megpróbál megnyitni egy adott webhelyet, megjelenhet a „Nem lehet elérni a webhelyet” üzenet

Az első dolog, amit a felhasználó tesz, diagnosztizálja a hálózatot a beépített Windows eszközzel:

1. Kattintson a jobb gombbal a nyelv, a dátum és az idő bal oldalán található hálózati ikonra a kijelző jobb alsó sarkában - válassza az első "Hibaelhárítás" lehetőséget.

   

   Kattintson a helyi menü "Hibaelhárítás" elemére

2. Várjon, amíg a futó eszköz észleli a problémát, és megpróbálja kijavítani.

   

   Várjuk a diagnosztikai eszközt a probléma és okának azonosítására

3. A diagnosztikai jelentésben a felhasználó ekkor látja a "Windows nem tud kapcsolatba lépni az eszközzel vagy erőforrással (fő DNS-kiszolgálóval)" hibát. A jobb oldalon a "Felfedezett" érték található, felkiáltójellel, sárga háromszögben. Az eszköz általában nem képes önmagában megoldani ezt a problémát. Nincs más teendő, mint a "Bezárás" gombra kattintani, és más utat keresni a helyzetből.

   

   A jelentés szerint a hálózati probléma annak tudható be, hogy a számítógép nem tud kapcsolatba lépni a DNS-szerverrel

A felhasználó további műveletei attól függenek, hogy miért lehet a szolgáltató DNS-kiszolgálója nem elérhető. A probléma a felhasználó vagy a szolgáltató oldalán lehet. A felhasználó számítógépétől függő okok közül a következőket különböztetjük meg:

• a kiszolgálóhoz való hozzáférés blokkolása biztonsági program vagy „tűzfal” révén - az antivírus veszélyesnek és rosszindulatúnak tartja a szervert;
• maga a szolgáltatás meghibásodása vagy meghibásodása - újra kell indítani;
• a kapcsolati beállításokban megadott hibás DNS-paraméterek;
• túlcsorduló DNS gyorsítótár;
• vírus a PC-n - lehetséges, hogy a rosszindulatú programok besurrantak az operációs rendszerbe, és megváltoztatták a gazdagép fájlját.

Ha bármilyen hibát talál a számítógépen, először is próbáljon meg emlékezni arra, hogy milyen műveletek voltak előtte: segédprogram vagy játék telepítése (ami vírusokkal is járhat), a rendszerleíró adatbázis szerkesztése, a rendszer tisztítása a szeméttől stb. Ez segíthet meghatározni a hiba okát.

Hogyan lehet kijavítani a hibát

Rendkívül nehéz azonnal megmondani, hogy miért történt a hiba, ezért módszert kell alkalmaznia a módszer után, hogy fokozatosan kiküszöbölje az okokat, és végül olyan megoldást találjon, amely az Ön helyzetében működik.

Vírusok ellenőrzése a rendszerben

Először ellenőrizze az "operációs rendszert" egy harmadik féltől származó antivírussal, amely a számítógépén fut, vagy a szokásos Windows Defender programmal. Mielőtt ezt megtenné, ne felejtse el megbizonyosodni arról, hogy a program frissült és frissítést kapott az adatbázisaihoz.

Lehetséges, hogy az eszköz biztonsági segédprogramjai nem észlelnek problémákat, vagy olyan vírusokat találnak, amelyek nem vesznek részt a hibában. Ebben a tekintetben ajánlott egy további eszköz - a Dr. Web CureIt! Service - gyógyító segédprogram használata, amely nem ütközik a már telepített víruskeresővel. A fejlesztő fizetett és ingyenes verziókat kínál, nézzük meg a csekket az utóbbi példáján:

1. A hivatalos oldalra megyünk letölteni a megadott gyógyító programot. El kell fogadnunk a rólunk szóló statisztikák gyűjtését és a licencszerződést, különben nem tudjuk használni az ingyenes verziót. Ha lehetősége van a fizetős verzió megvásárlására, kérjük, tegye meg. Kattintson a gombra a letöltés megkezdéséhez.

   

   Kattintson a „Dr. letöltése Web CureIt!"

2. Nyissa meg az antivírus futtatható fájlt, és kattintson az "Igen" gombra, hogy az eszköz változtathasson valamit az eszközön.

   

   Engedje meg, hogy a gyógyító változtasson a számítógépen

3. Jelölje be az ablakban az "Elfogadom, hogy részt vegyek a szoftverminőség-javító programban" elem bal oldalán található jelölőnégyzetet, majd kattintson a "Folytatás" gombra.

   

   Fogadja el a megállapodás feltételeit, és kattintson a "Folytatás" gombra

4. Az ellenőrzést a nagy központi gombbal kezdjük.

   

   Kattintson a "Pénztár indítása" gombra

5. Várjuk, hogy a gyógyító segédprogram befejezze a vizsgálatot. Az ellenőrzés hozzávetőleges időtartamát feltüntetjük - figyelemmel kísérjük az előrehaladást is.

   

   Várja meg a beolvasási folyamat befejezését

6. Ha vírusokat talál, az „Action” oszlopban válassza ki az egyes fenyegetések eltávolítását. Újraindítjuk a számítógépet, és megnézzük, van-e hozzáférés az internethez.

Tiltsa le az antivírust

A harmadik féltől származó biztonsági szoftverek kikapcsolása elég egyszerű. Mutassuk meg a folyamatot az Avast antivírus példáján keresztül:

1. Kattintson a felfelé mutató nyíl ikonra a kijelző jobb alsó sarkában, hogy megnyissa a Windows tálcát ikonokkal azokhoz a programokhoz, amelyek jelenleg a háttérben futnak a PC-n. Keresse meg az Avast ikont, és kattintson rá a jobb egérgombbal a jobb egérgombbal.

   

   Keresse meg a víruskereső ikont a tálcán, és kattintson rá a jobb gombbal

2. A menüben vigye a kurzort a "Képernyőkezelés" második lehetőség fölé.

3. Ezután kattintson a leállítási lehetőségek egyikére a kívánt idő függvényében, de 10 perc elegendő. 10 perc elteltével az antivírus újra aktiválódik. Ellenőrizzük a hálózati kapcsolatot.

   

   Válassza a menüből a 10 perces kikapcsolást

4. Próbáljuk meg külön kikapcsolni a harmadik féltől származó víruskereső "tűzfalát" is. Ez a szolgáltatás felelős az internetes forgalom szűréséért, ezért valószínűleg ő blokkolja a hozzáférést a DNS-kiszolgálóhoz. Nyissa meg az Avast felületet a tálca ikonján található bal gombra kattintva.

5. Menjen a "Védelem" szakaszba, és keresse meg a "Tűzfal" csempét a kék menüben - kapcsolja ki és ellenőrizze újra a kapcsolatot.

   

   A "Védelem" lapon keresse meg a tűzfal szakaszt, és ott tiltsa le

6. Más harmadik féltől származó segédprogramokban a "Tűzfal" szakasz a kiegészítő funkciók részben található, például a 360 Total Security esetében ez az utolsó eszközzel ellátott blokk.

   

   A "Tűzfal" szakasz a további funkciók blokkjában található

Ha problémáját csak egy harmadik féltől származó antivírus teljes deaktiválásával oldották meg, akkor ki kell cserélnie az antivírust (például el kell kezdenie a szokásos Defender használatát).

Ideiglenesen kikapcsoljuk a "Windows Defender" és a szokásos "tűzfal" funkciókat

Elemezzük az antivírus leállítását a beépített "Windows" védőeszköz példáján is. Itt közvetlenül a beállításaiba kell ásni, ami több időt vesz igénybe:

1. A Defender kezelőfelületét a Windows tálcán keresztül indítjuk - az ikonja fehér pajzs alakú. Lépjen a beállításokhoz - ehhez kattintson a "Paraméterek" elemre a fogaskerék ikonnal a panel bal alsó sarkában.

   

   Kattintson az antivírus bal alsó sarkában lévő fogaskerékre

2. Nyissa meg a védelmi beállításokat - az "Értesítések a vírusok és fenyegetések elleni védelemről" elem alatt található linket.

   

   Kattintson a "Vírus- és fenyegetésvédelmi beállítások" linkre

3. A "Védelem valós időben" paraméterhez azonnal állítsa be a "Ki" értéket. - csak kattintson a kapcsolóra. Egy idő után a víruskereső újra bekapcsol. Ez idő alatt ellenőrizzük a kapcsolatot, de még nem zárjuk be a "Defender" ablakot.

   

   Tiltsa le a valós idejű védelmet

4. Ha nem segít, kapcsolja ki a "tűzfalat". Térjünk át a neki szentelt lista negyedik szakaszára. Kiválasztjuk a hálózat típusát - általában a hálózat típusa mellett ott lesz az "aktív" szó. Ebben az esetben ez egy privát hálózat - kattintson a linkre.

   

   Nyissa meg az aktív elemet a „Tűzfal” szakaszban

5. A tűzfal leállításához kattintson a kapcsolóra.

   

   "Ki" értékre állítva a "Windows Defender tűzfalhoz"

6. Elolvastuk azt az üzenetet, hogy az eszköz jelenleg érzékeny, ellenőrizzük a kapcsolatot, és újra bekapcsoljuk a "tűzfalat".

   

   A tétel alatt felirat jelenik meg arról, hogy a számítógép jelenleg sebezhető

A rendszer beépített tűzfalát más módon is kikapcsolhatja - a "Vezérlőpulton" keresztül:

1. Nyomja meg az R és a Win billentyűkombinációt a Futtatás panel elindításához - írja be a vezérlőgombot, majd kattintson az OK gombra.

   

   A "Futtatás" ablakba írja be a vezérlőt, és kattintson az OK gombra

2. A jobb felső sarokban nagy ikonokat helyezünk el, hogy megkönnyítsük a kívánt szakasz megtalálását, majd kattintsunk a "Defender tűzfal" gombra.

   

   Nyissa meg a „tűzfal” elemet a „Vezérlőpulton” keresztül

3. Megnyitjuk az oldalt a tűzfal engedélyezéséhez és letiltásához - használja a bal oldali oszlop tetején található negyedik hivatkozást.

   

   Kattintson a bal oldalon található „A tűzfal be- vagy kikapcsolása” feliratra

4. A "Disable" értéket állítjuk be a használt hálózat típusához, vagy ha kétség merül fel, egyszerre kettőre. A paraméter módosításainak mentéséhez kattintson az OK gombra, és ellenőrizze, hogy van-e internet-hozzáférés és hozzáférés a DNS-kiszolgálóhoz.

   

   Tegye a "Disable" értéket, és kattintson az OK gombra

A szolgáltatás újraindítása

Ha a "tűzfal" és a víruskereső programmal végzett manipulációk nem oldották meg a helyzetet, akkor a DNS-kiszolgálóra irányított lekérdezésekért felelős szolgáltatás egyetlen hibája lehet. Ennek ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Tartsa lenyomva az R és a Win pár másodpercig, majd írja be az services.msc kódot az ablakba, vagy másolja és illessze be, ha nem emlékszik a kulcsra. Ez elindítja a rendszerablakot a szolgáltatásokkal.

   

   Illessze be a services.msc parancsot, és kattintson az OK gombra

2. Van egy másik indítási módszer - a "Vezérlőpulton" keresztül. Nyissa meg ugyanabban a "Run" ablakban és a vezérlő paranccsal, vagy használja a "Windows Search" vagy a "Start" menüt.

   

   Írja be a "Vezérlőpult" keresőmezőbe

3. Keresse meg és kattintson az "Adminisztráció" linkre.

   

   Nyissa meg a "Vezérlőpult" "Adminisztráció" szakaszát

4. A lista vége közelében található "Explorer" ablakban található egy hivatkozás a "Services" szolgáltatáshoz - kattintson rá duplán az ablak megnyitásához.

   

   Nyissa meg a Szolgáltatások alkalmazást a listában

5. Azonnal név szerint kell rendezni a szolgáltatások listáját. Kattintson a tételek nevével ellátott első oszlop fejlécére. Nézze meg a "DNS kliens" karakterlánc elejét. Válassza ki az egér bal gombjával.

   

   Indítsa újra a szolgáltatásokat egy dedikált link használatával

6. Kattintson a "Start" linkre, ha a DNS-kiszolgáló szolgáltatása valamilyen okból korábban le volt tiltva. Ha aktiválva van, akkor "Stop" és "Restart" linkek lesznek. Kattintson az utolsóra, és indítsa újra készülékét. Ellenőrizze, hogy a hibát kijavították-e.

7. Azt is figyelembe kell venni, hogy egyáltalán nem lehetnek linkek. Ha duplán kattintva nyitja meg a szolgáltatás tulajdonságait, akkor az összes paraméter nem lesz kattintható. A Windows egyes verzióiban, például az első tízben, a felhasználó nem tudja megváltoztatni a szolgáltatás paraméterértékeit. Ebben a helyzetben indítsa újra a számítógépet.

   

   Ha nincs Újraindítás link, indítsa újra a számítógépet

A gyorsítótár törlése és a DNS-beállítások visszaállítása

Megpróbálhatja kijavítani a hibát az összes adat törlésével a DNS-gyorsítótárból és a paraméterek értékeinek alaphelyzetbe állításával, ha a szolgáltatás újraindítása és a PC nem eredményez pozitív eredményt. Gyors tisztítást végezhet a parancssori konzolon keresztül:

1. A képernyőkön meg kell nyitnia a megadott konzolt a parancsok megadásához. Ehhez nyomja meg egyszerre a két Win és R. billentyűt. A megnyíló kis ablakban írja be a cmd kulcsot, és kattintson a gombra a parancs futtatásához.

   

   Futtassa a cmd parancsot az ablakban

2. Megadhatja ugyanazt a kulcsot lekérdezésként a Keresés panelen, és megnyithatja a klasszikus szerkesztő alkalmazást az eredmények között.

   

   Írja be a cmd lekérdezést a keresősávba

3. Most futtassa egymás után a következő három parancsot: ipconfig / release, ipconfig / flushdns, ipconfig / uu. Másolja és illessze be a kódot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

   

   Hajtson végre három parancsot egyenként a konzolon

4. Az egyes parancsok végrehajtása után szinte azonnal megjelenik egy értesítés a szerkesztőben arról, hogy a művelet sikeres volt. Zárja be a szerkesztőt, indítsa újra az eszközt, és azonnal ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

   

   Az összes parancs végrehajtása után zárja be a szerkesztőt

Hálózati kártya eltávolítása az "Eszközkezelőből"

Ha a fenti módszerek mindegyike hatástalannak bizonyult, próbálja meg frissíteni a hálózati kártya hardverét az "Eszközkezelőben":

1. Ha Windows 10 rendszert használ, kattintson a jobb gombbal a Start gombra (vagy tartsa lenyomva a Win + X kombinációt), majd kattintson a diszpécserre a helyi menüben.

   

   A Start gomb helyi menüjéből válassza az Eszközkezelő elemet

2. Ha rendelkezik az alábbi "operációs rendszer" verzióval, kattintson a jobb gombbal a klasszikus "Sajátgép" ikonra, amely közvetlenül az "Asztalon" található, majd kattintson a "Tulajdonságok" gombra. Egyébként ez a módszer a "tízes" számára is alkalmas.

   

   Válassza a "Tulajdonságok" elemet a "Sajátgép" helyi menüben

3. A PC-vel és az operációs "operációs rendszerrel" kapcsolatos adatokat tartalmazó panelen kövesse a bal oldali oszlop linkjét, amely a diszpécserhez vezet.

   

   Kövesse az "Eszközkezelő" linket

4. Bővítse a listát a hálózati adapterekkel a kezelői felületen, és keresse meg a csatlakozásáért felelős adaptert. Ha „Wi-Fi” -vel rendelkezik, akkor a jobb egérgombbal válassza ki a Vezeték nélküli vagy a Wi-Fi feliratú sort. Ha kábelkapcsolata van router használata nélkül, kattintson a Family Controller elemre.

   

   Válassza ki a hálózati adaptert a listából

5. Először válassza a menü Konfiguráció frissítése parancsát. Várja meg, amíg a frissítési folyamat befejeződik, és ellenőrizze az internet-hozzáférését.

   

   A hálózati adapter helyi menüjében frissítse a konfigurációt

6. Ha nincs kapcsolat, próbálja meg teljesen eltávolítani a hardvert. Válassza a helyi menü "Eszköz eltávolítása" parancsát. Hagyja jóvá a műveletet a szürke ablakban, ugyanakkor győződjön meg arról, hogy az illesztőprogram elemétől balra nincs pipa - nem tudja törölni az illesztőprogramokat, különben magának kell megkeresnie őket, és le kell töltenie a hivatalos személytől a hálózati kártya erőforrása.

   

   Távolítsa el a hardvert, de hagyja az illesztőprogramokat a számítógépen

7. Amikor a berendezés eltűnik a listáról, kattintson a kezelő felső részén található "Művelet" menüre, és válassza ki az első elemet a konfiguráció frissítéséhez. Az adapter újra megjelenik a listában - ellenőrizze az internetkapcsolatot.

   

   A Művelet menüben azonnal frissítse a hardverkonfigurációt

Mi a teendő, ha a probléma továbbra is fennáll?

Ha a fenti megoldások nem segítenek, akkor a probléma az internetszolgáltató oldalán állhat. Lépjen kapcsolatba az üzemeltető ügyfélszolgálatával: hívjon, küldjön e-mailt, írjon online csevegésben (ha van alternatív mód az Internetre való csatlakozásra). Legjobb hívni, mivel a levelet sokáig figyelembe veszik.

Ha nem tudja a szolgáltatója számát, keresse meg a cégével kötött szerződést, amelyet az internet csatlakozásakor kötött, és ott keresse meg a telefont.

Amikor a problémájáról beszél, adja meg pontosan a hiba szövegét, valamint azt, hogy milyen módszereket alkalmaztak már annak kijavítására. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy éppen Ön hív, kérhetik a teljes nevét és a szerződés számát. Talán a probléma nem a szolgáltató oldalán áll, de még ebben az esetben sem marad bajban - az üzemeltető megpróbálja elmondani a probléma megoldásának más módjait, amelyeket maga is alkalmazhat a számítógépén.

A Google Nyilvános DNS használata

Ha nem sikerült elérnie az operátort, vagy ha nem szeretné ezt megtenni, akkor kipróbálhat egy másik megoldási módszert: módosítsa a DNS-beállításokat az automatikus észlelési értékről vagy a szerződésben meghatározott szerverről a Google Public DNS-kiszolgálóra. A folyamat egyszerű, meséljünk erről többet:

1. Kezdjük a listával a korábban létrehozott kapcsolatokkal. Ehhez nyissa meg a "Futtatás" ablakot a Win és R kombinációjával, majd írja be a sorba az ncpa.cpl kulcsot - kattintson az OK vagy az Enter gombra, és várja meg, amíg a parancs végrehajtódik.

   

   Futtassa az ncpa.cpl kódot az ablakban

2. Ha semmi nem jelenik meg a kijelzőn, menjen a másik irányba: lépjen a "Vezérlőpult" -ra, és keresse meg benne a "Hálózati vezérlőközpont" részt.

   

   Nyissa meg a "Vezérlőpult" "Hálózati és megosztási központ" segítségével

3. Kattintson a bal oldali oszlop második sorára a különböző adapterek paramétereinek módosításához.

   

   Kattintson az "Adapter beállításainak módosítása" linkre

4. Válassza ki a kapcsolatot a jobb egérgombbal a kapcsolatokat tartalmazó ablakban, majd kattintson a "Tulajdonságok" gombra. Ebben az esetben vezeték nélküli hálózatunk van.

   

   Nyissa meg a kapcsolat tulajdonságait

5. Kattintson duplán a kapcsolatra a bal gombbal, és a párbeszédpanelen válassza a "Tulajdonságok" gombot egy sárga-kék pajzssal.

   

   Kattintson a "Tulajdonságok" gombra a "Tevékenység" blokkban

6. A hálózati részben keresse meg az "IP-verzió 4" nevű adapter-összetevőt. Nyissa meg a "Tulajdonságok" gombra kattintva vagy egy egyszerű dupla kattintással.

   

   Keresse meg az "IP-verzió 4" elemet

7. Az általános paramétereket tartalmazó első részben válassza ki a DNS-kiszolgáló második értékét a kézi címadással.

   

   Állítsa be a DNS-kiszolgáló címének kézi megadását

8. A fő szerverhez a 8.8.8.8-at, a másodikhoz a 8.8.4.4-et használjuk. Mentjük az összes módosítást, újraindítjuk az "operációs rendszert" és ellenőrizzük a hálózathoz való hozzáférést. Ha a módszer nem működik, használja a 77.88.8.8 Yandex DNS-kiszolgálót.

   

   Írja be a Google DNS-kiszolgáló címét

A "Windows nem tud csatlakozni eszközhöz vagy erőforráshoz (fő DNS-kiszolgálóhoz)" hiba számos okból következik be: az antivírus hibás működésétől és a számítógépen található rosszindulatú kódoktól kezdve a hibás DNS-kiszolgáló paraméterekig és a működés egyetlen hibájáig. Vizsgálja meg készülékét vírusok ellen. Ha nem talál semmit, deaktiválja egy ideig a víruskeresőt és a tűzfalat. Ezt követően próbálja meg újraindítani a szolgáltatásokat, majd állítsa vissza a paramétereit és törölje a gyorsítótár tartalmát. Ha ez nem segít, frissítse a hálózati adapter konfigurációját az "Eszközkezelőben", és a hálózati beállításokban állítsa be a Google vagy a Yandex DNS-kiszolgálóit. Hívja a szolgáltatót is - lehetséges, hogy a probléma az ő oldalán áll.