651. Hiba Az Internethez Való Csatlakozáskor: Okok és Megoldások

2024 Szerző: Bailey Albertson | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 13:00

651. hiba: okok és bevált módszerek a probléma megoldására Windows számítógépeken

Néha, amikor megpróbál csatlakozni az internethez, a képernyőn megjelenik a hozzáférési problémákra vonatkozó figyelmeztetés, nevezetesen a 651. hiba. Általában az ilyen jellegű problémák szoftverhibákat okoznak, de a számítógép vagy a hálózati berendezések hardverhibái nem zárhatók ki. Ha a probléma megjelenik a szolgáltató részéről, akkor megoldható a támogatási szolgáltatás felhívásával. Abban az esetben, ha a távközlési szolgáltató szakemberei nem tudták helyreállítani a hozzáférést, a meghibásodás okát önállóan kell keresni.

Tartalom

• 1 Mi okozza a 651. hibát és mit jelent
• 2 PPPoE-kapcsolat: A legegyszerűbb helyreállítási módszerek

• 3 Szüntesse meg a 651 hibát a Windows XP, 7, 8, 10 rendszerekben

  • 3.1 Nullázás a hálózati hozzáférési paraméterek újbóli beállításával
  • 3.2 A TCP / IP paraméterek visszaállítása
  • 3.3 A TCP / IPv6 leállítása
  • 3.4 A hálózati kártya illesztőprogramjának újratelepítése
  • 3.5 A rendszer előző állapotának visszaállítása
  • 3.6 Videó: Hogyan lehet megoldani a helyzetet, ha a modem vagy más kommunikációs eszköz hibát jelentett
• 4 Mi a teendő, ha útválasztót vagy modemet használunk?

Mi okozza a 651. hibát és mit jelent

A 651 hibaszámról tájékoztató előugró ablak azt jelzi, hogy a számítógép Internethez való kapcsolódása a WAN miniporton keresztül a PPPoE protokollon keresztül nem sikerült. Ha ilyen üzenetet lát, akkor valószínűleg a meghibásodás szoftverhibák vagy az operációs rendszer (OS) fontos részeiben végzett szakképzetlen beavatkozás miatt jelent meg. Sokkal ritkábban jelenik meg az ERROR: 651 értesítés az érintett hálózati berendezés meghibásodása miatt: bővítőkártya (Internet adapter), útválasztó (vagy más szóval router) vagy modem. Ezenkívül feltétlenül figyelembe kell venni a szolgáltató által telepített berendezések károsodásának lehetőségét - sajnos, még a drága professzionális eszközök is időszakosan meghibásodnak.

A 651 hibát szoftver vagy hardver hiba okozhatja

Az ügyféloldali internet-hozzáférési problémák fő okai a következők:

1. Számítógép csatlakoztatása olyan külső erőforráshoz, amelyben a kapcsolat a világhálóval korlátozott (blokkolt).
2. Helytelen hálózati kapcsolati beállítások, valamint a rendszerfájlok módosítása vagy törlése rosszindulatú programok által.
3. A RASPPPOE szoftver kliens, amellyel az operációs rendszer nagysebességű hálózati kapcsolatot hoz létre, hibákkal dolgozik.
4. Leállította a RAS PPPoE mini-port / híváskezelő folyamatot.
5. A PPPoE alagútprotokoll-kapcsolatot egy futó víruskereső vagy tűzfal blokkolja.
6. Hiányzik a hálózati adapter illesztőprogramja, vagy nem működik megfelelően.
7. Laza vagy sérült hálózati kábelek.
8. A Hálózathoz való csatlakozáshoz használt berendezések megszakadása vagy meghibásodása.

Ha a szolgáltató hibájából felmerülő problémákról beszélünk, akkor nem nehéz megoldani őket - elegendő telefonon felvenni a kapcsolatot a műszaki támogatási szakemberekkel, amelyet a kommunikációs szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés rögzít.

Meg kell jegyezni, hogy ritka esetekben a hozzáférési problémák teljesen kiszámíthatatlan okokból merülnek fel. Az informatikai technológiák terén eléggé hozzáértőnek tartom magam, és egyszer magam is nagyon kellemetlen helyzetbe kerültem, ami az ERROR: 651. szavak megjelenésével társult. A hálózathoz való hozzáférést azonnal vissza kellett állítani, ezért azonnal használtam a hibaelhárítási algoritmust számomra ismert. Képzelje el a meglepetésemet, amikor az egész intézkedéscsomag sikertelen volt. Sem a hardver újrakonfigurálása, sem pedig a használt Ethernet adapter illesztőprogramjának cseréje nem segített. Mivel a helyzetet súlyosbította az a tény, hogy az ismeretlen számítógép két hálózati kártyával rendelkezik, úgy döntöttek, hogy teljesen kihúzzák a fel nem használt bővítőkártyát a PCI foglalatból. Csak ezután jelent meg hozzáférés a hálózathoz. A várakozásoknak megfelelőena 651 hibát egy lefoglalt interfész eszköz hozta létre - kiderült, hogy sérült és problémákat okozott egy működő internet adapter működésében.

PPPoE-kapcsolat: A legegyszerűbb helyreállítási módszerek

A hálózati eszközök hibaelhárításának megkezdésénél feltétlenül vegye figyelembe a számítógép internethez való csatlakozásának módját - modemen (útválasztón) vagy közvetlenül. Nem kell azonban a baj forrásának "mély" felkutatásával rohanni. Mivel a probléma megoldása leggyakrabban a felszínen fekszik, az első dolog néhány egyszerű lépés:

1. Vegye fel a kapcsolatot internetszolgáltatójának technikai támogatásával, és ismertesse a helyzetet. A szolgáltató professzionális felszerelésének meghibásodása és meghibásodása nem kevesebb, mint az előfizetői oldalon jelentkezik. Emiatt csak akkor ajánlott elkezdeni a saját rendszerének újrakonfigurálását, ha 100% -ban biztos abban, hogy a vezeték másik végén nincsenek problémák.
2. Indítsa újra az operációs rendszert. Ha routert vagy modemet használnak az internet elérésére, akkor azokat újra kell indítani, vagy akár teljesen újra kell indítani. A teljes biztosítás érdekében legalább 5 másodpercre húzza ki a tápfeszültséget a hálózatról, majd csatlakoztassa újra a 220 V-hoz.
3. Válasszuk le és csatlakoztassuk újra azokat a jelkábel-csatlakozókat, amelyekkel információt továbbítanak a számítógép, a modem vagy az útválasztó között.
4. A 651-es hiba, amely az otthoni berendezések kezdeti beállítása során jelentkezik, azt jelzi, hogy helytelen paramétereket adtak meg, vagy hogy a felhasználónév (jelszó) helytelenül lett megírva. Ellenőrizze még egyszer az adatokat, és ha szükséges, tisztázza azokat a szolgáltató technikai támogatásában.

5. Ne feledje, milyen műveleteket hajtottak végre a számítógéppel a rosszul sújtott üzenet megjelenésének előestéjén. Lehet, hogy egy nemrég telepített tűzfal vagy antivírus blokkolja a hálózati hozzáférést. Ha ilyen programokat telepítettek, tiltsa le az általuk létrehozott folyamatokat, és próbálja meg újra csatlakozni a hálózathoz.

   

   Az internetes hozzáféréshez szükséges bejelentkezési név és jelszó kezdeti beállításakor gondosan ellenőrizze még egyszer a beírt adatokat

6. Két vagy több hálózati adapter használata esetén tiltsa le a nem használt eszközöket a hálózati kapcsolatok menüben. Ellenőrizze, hogy a kábel csatlakozik-e a világháló eléréséhez használt bővítőkártyához.

Gyakran még ezeknek az egyszerű lépéseknek a végrehajtása is elegendő a hálózati kapcsolat helyreállításához. Ha a korábbiakhoz hasonlóan nem tud hozzáférni az internethez, akkor hatékonyabb intézkedésekre lesz szükség.

A 651 hiba kiküszöbölése Windows XP, 7, 8, 10 rendszerekben

A Microsoft szoftverfejlesztői folyamatosan dolgoznak saját operációs rendszerük fejlesztésén, de a felhasználók soha nem hagyták abba az internet-hozzáférés problémáját, a 651-es kód alatt. A jelentős interfészbeli eltérések ellenére a probléma megoldásának módjai a Windows összes népszerű verziójában azonosak.

Nullázás a hálózati hozzáférési paraméterek újbóli beállításával

Csak akkor van értelme nagy sebességű kapcsolat törlésének és újrakonfigurálásának, ha a hálózathoz nem közbenső eszközöket (modemet, routert stb.) Használnak. Kivételt képez az az eset, amikor a hálózati kapcsolót Bridge módban (hálózati híd) használják.

Ha a berendezés és annak konfigurációja megfelel ezeknek a követelményeknek, akkor javasoljuk, hogy tegyen néhány egyszerű lépést:

1. Lépjen a "Hálózati és megosztási központ" oldalra. A menü eléréséhez kattintson a tálcán lévő hálózati kapcsolat ikonra, vagy futtassa a vezérlő / név Microsoft. NetworkAndSharingCenter parancsot.

   

   A Hálózat és megosztás menü elérésének egyik módja az, ha egy speciális parancsot beír a parancssor ablakába

2. Tekintse át az érintett kapcsolatok listáját és állapítsa meg, hogy mi okozza a 651. hibát. Nyissa meg a lista ezen sorát az egér jobb gombjával (RMB), és használja a "Törlés" parancsot az előugró ablakban.

3. Ha hasonló kapcsolatot szeretne szervezni frissített adatokkal, térjen vissza a "Hálózati és megosztási központba", majd kattintson a bal egérgombbal (LMB) a sorra egy javaslattal egy új kapcsolat konfigurálására.

   

   Új kapcsolat létrehozásához a "Hálózati és megosztási központ" megfelelő linkre kell kattintania

4. A megjelenő ablakban kattintson az "Internet-kapcsolat a PPPoE-n keresztül" sorra, és írja be az internetszolgáltatója által megadott engedélyezési paramétereket.

Ha a rendszerhibák forrása a PPPoE kliens RASPPPOE hibás működése volt, akkor a nagysebességű kapcsolat eltávolításának és újrakonfigurálásának manipulálása után a kapcsolat helyreáll. Ha a tálca ikon állapota nem változik, akkor a hozzáférés visszaállításának összetettebb módszereihez kell folyamodnia.

A TCP / IP beállítások visszaállítása

Előfordul, hogy a nagysebességű kapcsolat eltávolítása nem megfelelő, és ennek következtében a Hálózattal való kapcsolat nem jelenik meg. Ebben segíthet a TCP / IP protokoll által használt összes adat nullázása. Azok az olvasók, akik nem rendelkeznek a Windows operációs rendszer konfigurálásához szükséges képességekkel, a TCPIP visszaállítása programmal visszaállíthatják az adatokat. Az alkalmazás terjesztési készletét letöltheti a linkről a Microsoft webhelyéről.

A TCPIP visszaállítása program lehetővé teszi az adatok visszaállítását, még akkor is, ha nincs megfelelő tapasztalata a PC-vel való interakcióról

Ha megszokta, hogy önállóan kezelje a problémákat, használjon rövid, lépésenkénti útmutatót.

Windows XP, 7 vagy 8 rendszerben kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg a Win + X gombok kombinációját, és a felbukkanó menüben kattintson a "Futtatás rendszergazdaként" sorra.

2. Futtasson két parancsot sorrendben:

   • netsh winsock reset;
   • netsh int ip reset.

3. Indítsa újra a számítógépet, és hozzon létre egy új PPPoE kapcsolatot a fent javasolt algoritmusnak megfelelően.

   

   A TCP / IP visszaállítási parancsok végrehajtásához a parancssort kell használnia

Az első tízben a hálózati protokollok beállításainak törlése és az internetes adapterek újratelepítése a felhasználói felület szintjén található meg - a lényeg az, hogy a rendszer rendelkezik egy 1607-es frissítéssel. A paraméterek gyári beállításokra történő visszaállításához néhányat meg kell tennie. egyszerű manipulációk:

1. Lépjen a Start menüben elérhető Beállítások fülre.
2. Aktiválja a "Hálózat és Internet" elemet - ez megnyílik a szükséges "Állapot" fülön.

3. Az ablak alsó részében kattintson a "Hálózat visszaállítása" sorra.

   

   A hálózati visszaállítás a Windows legújabb verziójában a felhasználói felület "Hálózat és Internet" elemében található

4. Kattintson a "Visszaállítás most" gombra.
5. Az "Igen" gombra kattintva erősítse meg döntését.

Amint megerősítő kattintásra kattint, a hálózati berendezés beállításai visszaállnak, és a számítógép újraindul. A PPPoE kapcsolati paraméterek visszaállítása után a tálcán megjelenik a várva várt üzenet az internetkapcsolatról.

A TCP / IPv6 leállítása

Ha az előző módszer nem működött, akkor a probléma a különböző adatátviteli protokollok közötti ütközés miatt jelentkezhetett. Megoldás lehet az egyik leállítása, nevezetesen a TCP / IPv6.

Ha a Windows korábbi verzióinak egyikét használja, a TCP / IPv6 állapotát megváltoztathatja a használt hálózati kapcsolat Tulajdonságok lapján. Így történik XP és Windows 7 alatt:

1. Adja meg a Windows funkció- és alkalmazáskezelő felületét (a tálcán található Start gomb).
2. A megjelenő ablakban lépjen a "Vezérlőpultra".

3. Bontsa ki a Hálózati kapcsolatok fület.

   

   A külső hálózatokkal való összes lehetséges kapcsolat megjelenik a kezelőpanel ablakában

4. Az érintett Ethernet vezérlő ablakában kattintson a jobb gombbal, és válassza a "Tulajdonságok" fület.
5. Keresse meg a telepített Microsoft-összetevők listáját, és keresse meg a TCP / IPv6 parancsot.

6. Törölje a jelölést az adatátviteli protokoll aktiválásához.

   

   A különböző protokollok közötti konfliktusok elkerülése érdekében a fel nem használt számítógépes erőforrásokat le kell tiltani

A Windows 8 rendszerben kissé nehezebb megtalálni egy adott hálózati kártya tulajdonságainak menüjét:

1. Vigye az egérmutatót az "Asztal" aljára, és kattintson a jobb gombbal a képernyő bármely pontjára.
2. Kattintson az "Asztal" jobb oldalán megjelenő "Minden alkalmazás" feliratra.

3. A javasolt programlistától jobbra görgetve keresse meg és nyissa meg a „Vezérlőpult” elemet.

   

   Végig kell görgetni az alkalmazások listáját, és meg kell találnia benne a kezelőpanelt

4. A megnyíló ablakban lépjen a "Hálózat és Internet" fülre, és nyissa meg a "Hálózati állapot megtekintése" sort.

   

   A Windows 8 hálózati kapcsolatainak állapota a "Hálózat és Internet" fülön tekinthető meg

5. Kattintson a "Hálózati adapterek beállításainak módosítása" linkre.

6. Kattintson az érintett hálózati kártya parancsikonjára, és a megnyíló ablakban kattintson a "Tulajdonságok" gombra.

   

   Válassza ki a használt hálózati adaptert a hálózati kapcsolatok listájából

7. Tiltsa le a TCP / IPv6-ot ugyanúgy, mint a Windows XP és a Windows 7 esetében.

Ha a rendelkezésre álló hálózati kapcsolatok között nincs a használt hálózati vezérlőnek megfelelő elem, akkor az eszköz illesztőprogramjai nincsenek telepítve.

Telepítse újra a hálózati kártya illesztőprogramját

Az illesztőprogram közvetítő programként működik az operációs rendszer és a számítógépet alkotó alkatrészek között, ezért közvetlen hatással van ennek vagy annak a berendezésnek a teljesítményére. Az "Eszközkezelő" konzolon ellenőrizheti, hogy telepítve vannak-e a szükséges illesztőprogramok, és vannak-e hibák a működésükben. Futtathatja ezt az elemet, és ellenőrizheti a hálózati adaptereket és egyéb hardvereket a Windows 7, 8 (8.1) és XP verzióiban az alábbiak szerint:

1. Kattintson a jobb gombbal a "Számítógép" vagy "Sajátgép" ikonra - az "Asztalon" található.
2. A megnyíló menüben bontsa ki a "Vezérlés" sort.
3. Válassza az "Eszközkezelő" lehetőséget.

4. Bontsa ki a hálózati adaptereket felsoroló sort. Ha az egyikük ikonja mellett sárga felkiáltójel jelenik meg, akkor ez közvetlen bizonyíték arra, hogy az illesztőprogrammal van probléma.

   

   Az "Eszközkezelő" problémás internetes adapter ikonja sárga színnel van kiemelve, és felkiáltójellel egészül ki

A Windows tizedik verziójában az "Eszközkezelő" megtalálása még könnyebb - csak kezdje el beírni a "kezelő" szót a keresősávba, és a rendszer azonnal több szabványos alkalmazást kínál. Már csak a kívánt elem kiválasztása van hátra.

A további lépések megtétele előtt töltse le a legfrissebb illesztőprogram-terjesztést a hálózati kártya gyártójának webhelyéről. Ezután a következő utasítások szerint járjon el:

1. Kattintson a jobb gombbal a kiválasztott Ethernet adapterre.
2. Kattintson az "Illesztőprogram frissítése" sorra.

3. Az illesztőprogramok megtalálásának lehetőségeit tartalmazó lapon kattintson a javaslatot tartalmazó sorra, hogy programot keressen ezen a számítógépen.

   

   Mivel az illesztőprogram már a merevlemez egyik mappájában található, meg kell keresnie a számítógépen

4. A megnyíló oldalon kattintson a "Tallózás" gombra, és adja meg az illesztőprogramok írásának helyét (kibontva).
5. A "Tovább" gombra kattintás után a Windows elkezdi telepíteni vagy frissíteni az illesztőprogramokat, majd értesíti Önt, hogy a folyamat sikeres volt.

Bizonyos esetekben frissíteni kell az illesztőprogramokat a hálózati adapter újratelepítése után. Ehhez a legördülő listában (lásd az utasítás 1. pontját) az „Illesztőprogram frissítése” helyett válassza az „Eszköz eltávolítása” lehetőséget. A hálózati adapter újbóli engedélyezéséhez kattintson a jobb gombbal bármelyik sorra, és válassza a "Hardverkonfiguráció frissítése" lehetőséget.

Helyezze vissza a korábbi rendszerállapotot

Néha az ERROR: 651 üzenet azonnal eltűnik, miután megrángatta a kábeleket, és újraindította a számítógépet és az eszközöket. Máskor mindenféle lehetőséget ki kell használnia. Történik, hogy a fent tárgyalt módszerek egyike sem érte el a kívánt hatást. Ezután használhatja az "utolsó redoubt" - a rendszer-helyreállítási szolgáltatást. Nem mindig lehet "visszagörgetni" az eredeti állapotába - ehhez visszaállítási pontra van szükség.

A Windows 7 vagy XP helyreállítási varázsló használatához néhány egyszerű lépést kell végrehajtania:

1. Lépjen a Start menübe.
2. Válassza ki az "Összes program" - "Normál" - "Segédprogramok" lehetőséget.

3. A helyi menüben válassza ki a "Rendszer-visszaállítás" elemet.

   

   A "Rendszer-visszaállítás" elem a "Minden program" - "Normál" - "Rendszereszközök" menüben található.

4. Miután meghatározta azt az időpontot, amelyre vissza szeretne térni, kattintson az egér bal gombjával a kívánt sorra.

   

   A rendszer korábbi állapotának visszaállításához visszaállítási pontra van szükség

5. Kattintson a "Tovább", a "Befejezés" gombra, és erősítse meg döntését az "Igen" gombra kattintva.

A rendszer lecseréli a rendszerfájlokat a korábbi verziókra, és az újraindítást követően értesíti a folyamat befejezéséről.

A visszaállítási funkció használata a Windows 8 rendszerben ugyanolyan egyszerű:

1. Nyomja meg a Win + C billentyűkombinációt.
2. Válassza az Opciók lehetőséget.
3. Kattintson a javaslatot tartalmazó sorra a számítógép beállításainak megváltoztatásához, és válassza a "Frissítés és helyreállítás" lehetőséget.

4. A megjelenő ablakban nyissa meg a "A számítógép visszaállítása fájlok törlése nélkül" elemet.

   

   A legújabb Windows helyreállítási panel felhasználóbarátabb felülettel rendelkezik

5. Aktiválja a "Start", majd a "Next" és az "Update" gombot. A rendszer visszaállítása azonnal megkezdődik - a folyamat hasonló lesz a Windows 7-hez.

A Windows tizedik verzióját visszaállíthatja eredeti állapotába a rendszer tulajdonságai ablakon keresztül, amelyet a "Vezérlőpulton" indítanak. A "Helyreállítás" fülön kattintson a "Rendszer-visszaállítás indítása" gombra. A további műveleteket ugyanúgy kell végrehajtani, mint az XP-ben és a "hét" -ben. Miután az operációs rendszert visszaállította eredeti állapotába, a bosszantó 651-es hibaablak eltűnik.

Videó: hogyan lehet megoldani a helyzetet, ha a modem vagy más kommunikációs eszköz hibát jelentett

Mi a teendő, ha útválasztót vagy modemet használunk

Fentebb már említettük, hogy a PCPoPo-kapcsolat csak akkor indul, ha az útválasztó vagy modem Bridge módban működik. Egy másik esetben értelmetlen a nagy sebességű hozzáférési beállításokat konfigurálni a PC-n - az útválasztó maga is próbálkozik a csatlakozással anélkül, hogy adatcsomagokat adna át a számítógépről.

A modem vagy az útválasztó beállításainak megtekintéséhez és beállításához lépjen az eszköz webes felületére:

1. A böngésző címsorába írja be a 192.168.1.1 vagy a 192.168.0.1 parancsot - ezek a címek megnyitják a hozzáférést a hálózati perifériák kezelőpaneljéhez.
2. A megjelenő ablakban adja meg a hozzáférési paramétereket. Az admin vagy a root ábécé kombinációit használják leggyakrabban szokásos bejelentkezésként és jelszóként. A gyártó a pontos hozzáférési paramétereket egy matricára nyomtatja, amely a modem vagy az útválasztó alján található.
3. Nyissa meg a PPPoE csatlakozási beállítások menüt az Internet vagy a WAN fülre lépve.

4. Adja meg a szolgáltató által megadott információkat. Az automatikus csatlakozási mód engedélyezéséhez feltétlenül jelölje be a Csatlakozás automatikusan jelölőnégyzetet.

   

   Az útválasztó konfigurálásához szüksége lesz a szolgáltató által megadandó adatokra

5. A beállítások mentéséhez kattintson a Mentés vagy Elfogadás gombra.

A beállítások mentése után az útválasztó elosztja az internet-hozzáférést az összes csatlakoztatott eszközhöz.

ADSL modem használatakor ellenőrizze, hogy a Link vagy DSL LED stabilan világít-e. Ezenkívül meg kell adni a VPI és a VCI paramétereket, mivel ezt az értékpárt használják a kommunikációs csatornák azonosítására. Ezeket az adatokat a szolgáltató is megadja.

Mint láthatja, sok oka van annak, hogy a nagy sebességű internet-kapcsolat nem jön létre. Sajnos ez nem teljes lista - csak a leggyakoribb problémákat és megoldási módszereket vettük figyelembe. Talán valamilyen szokatlan helyzettel vagy rendkívüli módon kellett megküzdenie a számítógép hálózati kapcsolatának helyreállításához a PPPoE segítségével. Örülünk, ha érdekes információkat oszt meg más olvasókkal a megjegyzésekben.