Nem Tudok Bejelentkezni A Skype-ba: Miért Történik Ez, Megoldások

2024 Szerző: Bailey Albertson | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-01-19 10:51

Még akkor sem tudok bejelentkezni a Skype-ba, ha a felhasználónév és a jelszó helyes

Előbb vagy utóbb a Skype, a videokommunikáción keresztüli kommunikáció segédprogramjának minden felhasználója szembesül egyik vagy másik problémával a munkájában. Az egyik leggyakoribb az, hogy nem tud bejelentkezni és használni a "fiókot". A legnépszerűbb oka a helytelenül megadott felhasználónév vagy jelszó. Mi történik azonban akkor, ha még mindig tudja, hogy a megfelelő adatokat írta be a mezőkbe?

Tartalom

• 1 Végül meg vagyunk győződve arról, hogy az engedélyezéshez szükséges adatok helyesek

• 2 Problémák a Skype bejelentkezéséhez helyes bejelentkezés és jelszóval: okok és megoldások

  • 2.1 Lemez I / O hiba

  • 2.2 Hiba: "A beírt bejelentkezési adatokat nem sikerült felismerni"

    • 2.2.1 Lépjen ki a Skype-ból, és frissítse a programot
    • 2.2.2 Telepítse újra a Skype-ot
    • 2.2.3 Módosítsa a merevlemez sorozatszámát
  • 2.3 A bejelentkezés nem lehetséges kommunikációs hiba vagy adatbázis-probléma miatt

  • 2.4 Probléma a bejelentkezéssel az Internet Explorer beállításai miatt

    2.4.1 Videó: az Internet Explorer böngésző beállításainak visszaállítása

  • 2.5 A „Hiba történt. Próbáld újra"
  • 2.6 Megszakadt a hálózattól, mert elavult verziót használ
  • 2.7 Fiók felfüggesztve
  • 2.8 "Már a Skype-on van ezen a számítógépen" hiba

  • 2.9 Az internet fáradt és alszik

    2.9.1 Videó: A Windows tűzfal engedélyezése vagy letiltása

  • 2.10 A frissítés utáni bejelentkezéssel kapcsolatos problémák

  • 2.11 A Skype Microsoft-fiókot kér

    2.11.1 Videó: Microsoft-fiók létrehozása

• 3 Nem sikerült bejelentkezni a Skype-ba Android-telefonon, bár az Internet elérhető

  • 3.1 A mobil operációs rendszer frissítése
  • 3.2 A Skype gyorsítótárának és előzményeinek törlése
  • 3.3 A Messenger frissítése vagy újratelepítése

Végül meg vagyunk győződve arról, hogy az engedélyezéshez szükséges adatok helyesek

Mielőtt bármilyen korrekciós eljárást folytatna, feltétlenül meg kell győződnie arról, hogy a bejelentkezési adatokat helyesen adta-e meg. Különösen igaz ez a jelszóra, mivel el van rejtve a sorban, amikor fekete pontok mögé írják. Használja a következő irányelveket:

1. Ellenőrizze, hogy a Caps Lock gomb be van-e kapcsolva: néhány laptopnál és néhány billentyűzetnél külön jelző van erre a gombra. Ha világít, akkor a nagybetűs opció engedélyezve van (az összes betűt nagyra nyomtatja). Kattintson egyszer a Caps Lock gombra, és próbálja meg újra megadni a jelszavát.

2. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő elrendezés van - angol, nem orosz. Ügyeljen a Windows tálcára: általában az aktuális elrendezést jelöli ott. Megváltoztathatja az alt=+ Shift kombinációval Windows és Linux, valamint a Cmd + Space kombinációval Mac OS X esetén.

   

   Változtassa meg a billentyűzetkiosztást a jobb oldali "Tálcán", vagy az alt=" + Shift kombinációval

3. Nyissa meg a Skype segédprogram hivatalos webhelyét, és írja be az adatokat a böngészőbe. Ha azonosítási hiba nélkül jelentkezik be, akkor a jelszó és a bejelentkezés valóban helyes. Ellenkező esetben új jelszó létrehozásával vissza kell állítania a fiókhoz való hozzáférést.

   

   Próbáljon meg bejelentkezni a Skype-ba magán a webhelyen - ha működik, akkor a probléma a programban vagy az operációs rendszer összetevőiben van

Problémák a Skype bejelentkezéséhez helyes bejelentkezés és jelszóval: okok és megoldások

Ha nyugodtan jelentkezett be a webhelyre a "fiók" azonos adatainak felhasználásával, akkor a probléma a segédprogramban van. A megoldási módszer megválasztása a hiba típusától, vagyis a sikertelen engedélyezés után megjelenő szövegtől függ.

Lemez I / O hiba

Ez a probléma a profilbeállítások hibája miatt következik be. A felhasználónak a következőket kell tennie:

1. Az "Asztalon" keresse meg a "Ez a számítógép" vagy a "Sajátgép" ikont, a "Windows" verziójától függően. Kattintson duplán rá, hogy elindítsa az Explorer főablakát a csatlakoztatott meghajtók listájával.

   

   Nyissa meg az "Explorer" főoldalát a merevlemezek listájával az "Ez a számítógép" parancsikon segítségével.

2. Nyissa meg a partíciót azzal a helyi lemezzel, ahová az "operációs rendszert" telepítette. Ebben az esetben ez a C meghajtó.

   

   Kattintson duplán a rendszermeghajtóra, vagyis arra, amelyre az operációs rendszer telepítve van

3. Lépjen a "Felhasználók" blokkra, vagy más módon a Felhasználók elemre.

   

   Keresse meg a mappát a felhasználók listájával, és nyissa meg

4. Válassza ki az aktuális profil nevét a szakaszban, és kattintson duplán az indításhoz.

   

   Nyissa meg a könyvtárat annak az operációs rendszerprofilnak a nevével, amelyben jelenleg dolgozik

5. Most nyissa meg a könyvtárat az AppData rövid név alatt - majdnem a lista tetején lesz.

   

   Futtassa az AppData mappát, amely a PC-re telepített összes alkalmazás adatait tartalmazza

6. Indítsa el a harmadik Roaming mappát. Görgessen lefelé a segédprogramok listáján - a lista végén megjelenik a Skype Messenger. Futtassa a mappát.

   

   A Roaming könyvtárban keresse meg a Skype mappát

7. Keresse meg a Skype nevű könyvtárat a profilja nevével. Kattintson a jobb gombbal rá - a lehetőségek listájában válassza az "Átnevezés" lehetőséget. Ezután írja be az új mappa nevét.

   

   Nevezze át a profilmappát - adjon hozzá vagy távolítson el minden karaktert

8. Indítsa újra a számítógépet, és próbáljon meg újra bejelentkezni a Skype-ba. A szoftver nem fogja megtalálni az AppData mappában lévő profilt tartalmazó könyvtárat, mivel átneveztük, így létrehoz egy újat, amely lehetővé teszi, hogy hibák nélkül belépjen a "fiókba".
9. Ha az átnevezés nem segít, térjen vissza a Skype mappába, és ugyanezen a helyi menüben hajtsa végre a törlést a profilmappához.

A Skype meghajtót kissé másabb, gyorsabb és kényelmesebb módon indíthatja el a rendszermeghajtón:

1. A billentyűzeten nyomja meg egyszerre a Win és az R billentyűt - erre azért van szükség, hogy a képernyőn megjelenjen egy kis "Run" ablak.

2. Helyezze be a (z)% appdata% / Skype kódot a sorba - célszerű másolni és beilleszteni, ahelyett, hogy manuálisan gépelné a hibák elkerülése érdekében. A kód végrehajtásához azonnal kattintson az OK vagy az Enter gombra.

   

   A "Megnyitás" sorba írja be a% appdata% / Skype parancsot

3. A megnyíló mappában ugyanabban a helyi menüben nevezze át a könyvtárat a profillal.

Ha a leírt módszerrel nem találja meg az AppData könyvtárat, az azt jelenti, hogy a rendszer "elrejtette". Ahhoz, hogy az operációs rendszer rejtett mappákat jelenítsen meg, a következőket kell tennie:

1. Az "Intézőben" kattintson az ablak tetején található "Nézet" fülre. A legördülő panelen azonnal mozgassa a pillantást az utolsó csempére az "Opciók" elemre - kattintson rá a bal egérgombbal.

   

   Kattintson a bal egérgombbal a Nézet panel Beállítások csempéjére

2. A két elem menüjében válassza ki az elsőt - "Mappa és keresési beállítások módosítása".

   

   A helyi menüben válassza a "Mappa beállításainak módosítása" lehetőséget

3. A beállítások megváltoztatására szolgáló párbeszédpanelen váltson a "Nézet" szakaszra, és görgesse végig a listát. Jelölje be a "Rejtett mappák, fájlok és meghajtók megjelenítése" művelet melletti négyzetet.

   

   A "Nézet" lapon görgessen lefelé az opciók listáján - engedélyezze a rejtett mappák megjelenítését

4. Alkalmazza az összes módosítást, és kattintson az OK gombra a további ablak bezárásához.

Hiba: "A megadott bejelentkezési információkat nem ismerte fel"

Gyakran, miután megpróbált bejelentkezni egy fiókba, a felhasználó a Skype főképernyőjén üzenetet kap, hogy a szolgáltatás nem ismerte fel az engedélyezési adatokat. Ezután a rendszer megkéri a felhasználót, hogy adja meg őket újra. Ez azonban nem oldja meg a helyzetet - a bejelentkezést magán a Skype webhelyen hajtják végre, a programban azonban nem. Mi a teendő ebben az esetben?

Sikertelen bejelentkezés után megjelenhet egy üzenet arról, hogy a rendszer nem ismeri fel az engedélyezési adatokat

Kilépünk a Skype-ból és frissítjük a programot

A segédprogram frissítése előtt teljesen be kell zárnia - a jobb felső sarokban található keresztre történő egyszerű kattintás nem segít itt:

1. Hívja a Windows tálcát - az óra melletti nyíl ikont. A menüben keresse meg a "Skype" ikont, kattintson rá a jobb gombbal, és kattintson a listában az "Exit" gombra.

   

   Teljesen lépjen ki a Skype-ból a Windows tálcájáról

2. Annak érdekében, hogy a program folyamata befejeződjön, lépjen a "Feladatkezelőbe". A Windows bármely verziója esetén a Ctrl + alt=" + Delete kombináció hatékony (a kék háttérrel megjelenő menüben válassza ki a kezelőt). Ha Windows 10 operációs rendszere van, tegye könnyebben: kattintson jobb gombbal a bal alsó sarokban található Start gombra, majd válassza a fekete menüben a diszpécsert.

   

   Válassza ki a "Feladatkezelő" elemet a "Start" gomb helyi menüjében

3. A diszpécser ablakban keresse meg a Skype-nak megfelelő folyamatot, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a „Feladat befejezése” vagy a „Feldolgozás befejezése” lehetőséget. Vagy válassza ki a folyamatot a bal gombbal, majd kattintson ugyanarra az opcióra az ablak jobb alsó sarkában.

   

   Törölje a jelölést a Skype folyamatból, ha szerepel a listán

4. Most folytassa a frissítést - keresse fel a segédprogram hivatalos webhelyét. Kattintson a nyílra a kék Get Skype for Windows 10 gombra.

   

   Töltse le a Skype telepítőjét a hivatalos webhelyről az új verzió telepítéséhez a régivel

5. A legördülő menüben kattintson az utolsó elemre A Skype beszerzése a Windows rendszerhez az összes Windows-változat univerzális verziójának letöltéséhez.

   

   Válassza az univerzális verziót az összes Windows-változathoz

6. Futtassa a letöltött telepítőfájlt - kattintson az "Igen" gombra, hogy lehetővé tegye a rendszeren a változtatásokat.

   

   Kattintson az "Igen" gombra, hogy a telepítő módosítsa a rendszert

7. Kattintson a "Telepítés" gombra a telepítés megkezdéséhez.

   

   Indítsa el a telepítést az alábbi dedikált gombbal

8. Várja meg az eljárás befejezését. Ezt követően a "Skype" azonnal megnyílik - próbálja meg megadni a "fiókját".

   

   Várjon, amíg a telepítő telepíti a Skype új verzióját a régire

Telepítse újra a Skype-ot

Az eljárás két szakaszból áll: a segédprogram teljes eltávolítását a merevlemezről, majd az újratelepítést. Az utolsó szakaszt részletesen ismertettük a fenti részben - a telepítés letöltése a hivatalos forrásból és további apró manipulációk a telepítővarázslóban. Most nézzük meg közelebbről a törlést.

A Windows segédprogramok eltávolítására szolgáló szabványos eszköznek egyetlen nagy hátránya van - nem tisztítja meg a törölt program után megmaradó "farkakat", például egy bejegyzést a rendszerleíró adatbázisban. Ugyanazon segédprogram újratelepítése után konfliktusok lépnek fel a rendszerben - az alkalmazás összeomlik.

Az alkalmazást a szokásos módon távolíthatja el - a "Programs and Features" rendszerablakban

A rendszer ideális megtisztításához bármely program fájljaitól, beleértve a Skype-ot is, speciális alkalmazást kell használnia - az eltávolítót. Elemezzük az eljárást a Revo Uninstaller példáján keresztül - egy egyszerű, ingyenes és hatékony eszköz:

1. Nyissa meg a fejlesztő REVO GROUP hivatalos erőforrását. A letöltések oldalon kattintson a zöld Ingyenes letöltés gombra.

   

   Töltse le a program ingyenes verzióját - kattintson az Ingyenes letöltés gombra

2. Telepítse a programot a letöltött fájl segítségével - ez egyszerű, kövesse a varázsló ablakban megjelenő utasításokat.

3. Az eltávolító ablakban görgessen lefelé a listán - keresse meg a Skype-ot. Jelölje ki, és kattintson a felső sáv "Törlés" csempéjére.

   

   Keresse meg a Skype-t a segédprogramok listájában, kattintson a bal egérgombbal az elemre, majd kattintson a "Törlés" lehetőségre

4. Várjon egy kicsit, amíg az alkalmazás létrehoz egy helyreállítási pontot - ez egy szükséges művelet.

   

   Kattintson az "Igen" gombra a törlés megerősítéséhez

5. Kérjük, erősítse meg, hogy valóban el akarja távolítani a Skype-ot a számítógépről.

   

   Kattintson a párbeszédpanelen az OK gombra

6. Elindul a beépített eltávolító, amely eltávolítja a fő messenger fájlokat. Ha elkészült, megjelenik egy üzenet a művelet sikeres befejezéséről - kattintson az OK gombra.

7. Most eltávolítónkat használják. Válassza ki a rendszer vizsgálatának típusát a "farok" jelenlétére, és indítsa el a folyamatot.

   

   Válassza ki a speciális szkennelési típust, és kattintson a "Szkennelés" gombra

8. Először a rendszerleíró adatbázis bejegyzései törlődnek - kattintson az "Összes kijelölése", majd a "Törlés" gombra.

   

   Távolítsa el a Skype-ból maradt regisztráció-bejegyzéseket

9. Erősítse meg, hogy mindent törölni szeretne.

   

   Az "Igen" gombra kattintva tudatja a programmal, hogy mindenképpen törölni kívánja az összes bejegyzést a rendszerleíró adatbázisból

10. A következő oldalon ugyanúgy távolítsa el a többi fájlt és könyvtárat a Skype-ról a számítógépéről. Ezt követően indítsa újra a számítógépet, és kezdje újra a Messenger telepítését.

    

    Törölje a Skype eltávolítása után maradt összes fájlt és mappát is

Módosítsa a merevlemez sorozatszámát

Ha a fenti utasítások nem adnak pozitív eredményt, próbálja meg megváltoztatni a merevlemez számát egy kis speciális segédprogram segítségével:

1. Töltse le a merevlemez sorozatszámot egy olyan webhelyről, amelyben megbízható programkatalógusok találhatók, mivel ez a segédprogram nem tölthető le a hivatalos oldalról.

2. Nyissa meg a letöltött fájlt - a program azonnal készen áll a működésre, nem kell telepítenie.

   

   Módosítsa a rendszerlemez számát a Sorozat száma mezőben

3. A legördülő menüben válassza ki azt a meghajtót, amelyre telepítette az "operációs rendszert". A számmal ellátott sorban cseréljen le egy vagy két karaktert (mind a latin betűket, mind a számokat megváltoztathatja). Kattintson a Módosítás gombra, és azonnal indítsa újra a számítógépet.

A bejelentkezés sikertelen kommunikációs hiba vagy adatbázis-probléma miatt

Néha, amikor megpróbál bejelentkezni a Skype-ba, megjelenik egy értesítés arról, hogy adatátviteli hiba történt - és a szolgáltatás kéri a segédprogram újraindítását.

Ha az adatátvitel nem sikerül, akkor törölnie kell a problémás Skype fájlokat

Ha az újraindítás nem segített (a megfelelő folyamat befejezése a "Feladatkezelőben" és az újraindítás), zárja be újra a programot, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Windows Intézőben azt a könyvtárat, amelyen szerepel a profilja a Skype-on (a rendszermeghajtó AppData mappájában). Ehhez kövesse a cikk Lemez I / O hiba szakaszában található részletes utasításokat.
2. A helyi könyvtárban keresse meg és törölje a main.db fájlt az Adatbázis fájl típusával a helyi menü használatával.

3. Menjen vissza a Skype mappába, és ugyanúgy törölje a main.iscorrupt nevű fájlt. Ezt követően indítsa újra a számítógépet, és jelentkezzen be újra a Skype-ba.

   

   A Skype mappában törölje a main.iscorrupt fájlt

Bejelentkezési probléma az Internet Explorer beállításai miatt

A szokásos Internet Explorer (IE) böngésző a Windows fontos összetevője, amelyen számos internethez kapcsolódó segédprogram függ, beleértve a Skype működését is. Az engedélyezéssel kapcsolatos problémák oka csak a beépített böngészőbeállítások meghibásodása lehet. A helyzet kijavításához csak állítsa vissza a böngésző beállításait az alapértelmezett beállításokra:

1. Zárja be az összes futó segédprogram ablakot. Nyissa meg az IE-t az "Asztal", a rendszer "Start" menüjének parancsikonján keresztül, vagy más módon, például a "Windows Search" segítségével (a "top tízben" külön nyílik meg a "Start" menüből).

   

   Bármilyen módon nyissa meg az IE-t - használhatja a "Keresés" panelt

2. A jobb felső sarokban keresse meg a fogaskerék alakú ikont a smiley bal oldalán vagy a csillagtól jobbra. Kattintson rá - megjelenik egy menü, amelyben ki kell választania a "Böngésző beállításai" lehetőséget. Ez egy további kisebb ablakot indít el.

   

   A menüben válassza ki az utolsó előtti "Böngésző beállításai" elemet

3. Ugyanazt az ablakot más módon hívhatja: kattintson az alt=" gombra - egy további panel jelenik meg a címsáv alatt. Kattintson az "Eszközök", majd a "Tulajdonságok" elemre.

   

   A "Böngésző tulajdonságai" ablak meghívható az "Eszközök" menüben

4. Az új ablakban lépjen közvetlenül a "További" blokkhoz. Kattintson a "Reset" gombra a paraméterek listája alatt.

   

   Az "Advanced" fülön kattintson a "Reset" gombra

5. Egy másik szürke mezőben jelölje be az elem melletti négyzetet a személyes adatok eltávolításához. Indítsa el az adatok visszaállítását.

   

   Jelölje be a "Személyes adatok törlése" négyzetet, és kattintson a "Visszaállítás" gombra

6. Indítsa újra számítógépét, és próbáljon meg bejelentkezni a Skype-ba.

Videó: az Internet Explorer böngésző beállításainak visszaállítása

A „Hiba történt. Próbáld újra"

Ez a fajta hiba a merevlemez-meghajtó Skype-könyvtárában található problémás fájlok miatt következik be. A következőképpen szabadulhat meg tőlük:

1. Tartsa lenyomva a Win és R billentyűt a billentyűzeten, majd a megjelenő Futtatás ablakba illessze be a% appdata% / Skype parancsot - kattintson az OK gombra.

   

   Nyissa meg a Skype mappát a Futtatás ablakon keresztül

2. Ha a Win és R nem működik, nyissa meg manuálisan az AppData mappát, és ebben a Skype-ot a rendszer meghajtón az aktuális profil könyvtárban. Alternatív megoldásként elindíthat egy ablakot a parancsok végrehajtásához a Windows Keresés segítségével.

   

   A Keresésben írja be a Futtatás parancsot, majd indítsa el az asztali alkalmazást

3. Keresse meg a shared.xml fájlt a listában, és törölje. Ha a DbTemp könyvtár van, akkor szabaduljon meg tőle is.
4. Ha a DbTemp nem volt a nyitott mappában, írja be a Futtatás ablakba egy másik% temp% / skype parancsot, és kattintson az OK gombra. Az ideiglenes fájlok új mappájában törölje már a DbTemp fájlt.

Ugyanez a módszer segít, ha a „Skype nem indítható el, mert a rendszer nem érhető el. Indítsa újra a számítógépet, és próbálkozzon újra. Alkalmazza, ha az eszköz egyszerű újraindítása nem működik.

Megszakadt a hálózat, mert elavult verziót használ

Ha a főképernyőn megjelenik egy értesítés arról, hogy a Messenger elavult verziója van telepítve a videocsevegéshez, akkor a lehető leghamarabb frissítenie kell a segédprogramot. Ennek a módját részletesen leírta a cikk "A Skype kilépése és a program frissítése" szakaszában.

Ha az üzenet azt jelzi, hogy a Skype elavult verziója van, töltse le a frissítést a hivatalos webhelyről

Fiók felfüggesztve

A bejelentkezés során hiba léphet fel - a rendszer azt gondolhatja, hogy jogosulatlan bejelentkezési kísérlet történt, és ideiglenesen blokkolja a fiókot (felfüggesztés). Ebben az esetben folytatnia kell a "fiókja" munkáját a régi jelszó visszaállításával és egy új jelszó beállításával:

1. Nyissa meg ezt a hivatalos Skype oldalt: support.skype.com/en/account-recovery. Írja be e-mail címét, telefonszámát vagy Skype felhasználónevét.

   

   A fiók visszaállításához írja be e-mail címét, telefonszámát vagy nevét a Skype-ba

2. Jelölje ki az e-mail elemet, írja be a csillagok által elrejtett karaktereket, és kattintson a kék "Kód küldése" gombra.

   

   Írjon be rejtett karaktereket az e-mail címébe, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a rendszer Ön

3. Nyissa meg az erre a címre küldött levelet, másolja a kódot, és illessze be a Skype oldal mezőjébe. Kattintson a "Tovább" gombra.

   

   Írja be azt a kódot, amelyet a fejlesztő küld Önnek e-mailben

4. Írja be új jelszavát a két új mezőbe. Legyen óvatos - meg kell egyezniük. Kattintson a "Tovább" gombra.

   

   Írja be kétszer az új jelszót, és kattintson a "Tovább" gombra

5. Ha a rendszer jóváhagyja az új jelszót, akkor egy üzenet jelenik meg arról, hogy fiókja visszaállt. Próbáljon meg bejelentkezni a Skype-ra.

   

   Kattintson a "Tovább" gombra a Skype-fiókjához való hozzáférés sikeres helyreállításáról szóló üzenetben

Ha a "Jelszó megváltozott" hibát látja a bejelentkezési oldalon, de valójában nem változtatta meg, akkor a leírt utasításokat a lehető leghamarabb vissza kell állítania.

Hiba: "Ön már a Skype-on van ezen a számítógépen"

Néha a felhasználó elfelejti, hogy már megnyitotta a Skype-ot, és belépett a fiókjába, újra elindítja a programot, és megpróbál bejelentkezni. Ebben az esetben megjelenik egy üzenet arról, hogy a felhasználó már a Skype-on van ezen az eszközön. Itt nincs más hátra, csak az, hogy helyesen lépjen ki az Messengerből (a Windows tálcán keresztül, a cikk "A Skype kilépése és a program frissítése" szakaszában leírtak szerint), majd adja meg újra.

Az internet elfáradt és elaludt

A Skype-ra való bejelentkezés lehetetlen lesz, ha nincs internetkapcsolat. Ez utóbbit olyan hibák bizonyíthatják, mint: "Az internet elfáradt és elaludt", "Nem sikerült kapcsolatot létrehozni", "Jelenleg a Skype nem érhető el". Mi a teendő ebben az esetben? Ellenőrizze, hogy valóban van-e hozzáférése a hálózathoz - nyisson meg bármelyik webhelyet bármely böngészőben. Ha az oldalak nem töltődnek be, hívja a szolgáltatót, és derítse ki, mi az oka az internet hiányának.

Probléma lehet a hálózattal a Skype belépésekor - ellenőrizze, hogy van-e Internet a számítógépén

Ha minden rendben van a hozzáféréssel, próbálja meg újra bejelentkezni. Ha ez sem sikerül, tiltsa le a víruskeresőt és a Windows tűzfalat. Az elsőt inaktiválhatja a tálcán, ha nem a szokásos Windows Defender, hanem egy harmadik féltől származó programot futtat. Most nézzük meg, hogyan lehet ideiglenesen kikapcsolni a "tűzfal" védelmet:

1. Indítsa el a képernyőn a "Vezérlőpultot" az "Asztal" ikonon, a "Keresés" panelen vagy a "Start" menüben. A keresőmezőbe írja be a "panel" szót.

   

   Írja be a "panel" szót a keresőmezőbe, és nyissa meg az asztali alkalmazást az eredmények között

2. Az indítás univerzális módszere a "Futtatás" ablak használata. Tartsa lenyomva a Win és R billentyűkombinációt, valamint a mezőtípus-vezérlésben. Végezze el az Enter vagy az OK gombbal.

   

   A kis ablak sorába írja be a parancsvezérlőt, és kattintson az OK gombra

3. A panelen nyissa meg a "Tűzfal" részt - ez lesz a lista második helye.

   

   Keresse meg és futtassa a "Windows Defender tűzfal"

4. A bal oldali oszlopban kattintson az Engedélyezés vagy letiltás linkre.

   

   Kövesse a linket a Windows Defender tűzfal deaktiválásához

5. Jelölje be a nyilvános vagy privát hálózat „Letiltása” melletti négyzetét, attól függően, hogy melyik kapcsolatot használja. Ha nem biztos a hálózat típusában, kapcsolja ki egyszerre kettőre a védelmet. Kattintson az OK gombra.

   

   Jelölje be a "Letiltás" elemeket, és kattintson az OK gombra

6. A "Tűzfal" részben azonnal megjelennek a vörös pajzsok - ez azt jelenti, hogy a szokásos segédprogram le van tiltva, megpróbálhat bejelentkezni a Skype-ba.

   

   A "tűzfal" letiltása után ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni a Skype-ba

Ha a Skype azt mutatja, hogy nincs Internet, de valójában a számítógépén van, próbálja meg frissíteni vagy újratelepíteni a programot.

Videó: A Windows tűzfal engedélyezése vagy letiltása

Bejelentkezés a frissítés után

Ha a következő programfrissítés után bármilyen probléma merül fel, próbálkozzon a cikk előző szakaszaiban ismertetett alábbi módszerekkel:

1. az IE beállításainak visszaállítása;
2. xml és lck kiterjesztésű megosztott fájlok törlése az AppData mappában található Skype könyvtárban;
3. profilmappa törlése ugyanabban a Skype mappában.

Kérjük, ellenőrizze a Skype állapotát ezen a hivatalos oldalon, hogy a bejelentkezési szolgáltatások a szokásos módon működjenek. Normálnak kell lennie a lista összes eleméhez. Ellenkező esetben csak meg kell várnia, amíg a fejlesztő megteszi az engedélyezési hiba kijavítását.

A lista minden elemével szemben a Normal szónak kell lennie - ez azt jelenti, hogy az összes Skype szolgáltatás működik

A Skype Microsoft-fiókot kér

2018 januárjától a felhasználók a Facebook segítségével már nem tudnak bejelentkezni a Skype-ba. Ehelyett össze kell kapcsolnia a Microsoft-fiókját a Skype-fiókjával. Enélkül jelenleg lehetetlen belépni a messengerbe. Ha a következő engedélyezés során a rendszer kéri, hogy kössön egy Microsoft "fiókot", de még nincs, hozza létre az alábbiak szerint:

1. Lépjen a Microsoft-fiókok létrehozásának oldalára. Itt létrehozhat egy "fiókot" telefonszámon keresztül, vagy önállóan kitalálhatja a Microsoft levelének nevét, azaz bejelentkezést. A telefon opció a legegyszerűbb és leggyorsabb, ezért vegyük fontolóra.

   

   Kattintson az első sorra egy menü megjelenítéséhez az országok listájával

2. Kattintson az első sorra az országlistát tartalmazó lista megjelenítéséhez, válassza ki a sajátját, és adja meg a kapcsolattartó számát.

   

   Válassza ki az országot és a hozzá tartozó telefonszámot a listából

3. Kóddal ellátott SMS érkezik a telefonjára - írja be a létrehozási oldal mezőjébe.
4. Találjon ki egy jelszót - írja be két mezőbe. Ügyeljen arra, hogy emlékezzen rá, vagy jobb, ha leírja.
5. Írja be a captchát (karakterkészletet), és erősítse meg a "fiók" létrehozását.

Amikor a fiók készen áll, folytassa a Microsoft-fiók és a Skype "fiók" összekapcsolásával:

1. A bejelentkezési oldalon adja meg az imént létrehozott Microsoft-fiók részleteit, és jelentkezzen be.

   

   Adja meg az adatokat a Microsoft-fiókjából

2. Kattintson a "Folytatás" gombra.

   

   Kattintson a "Folytatás" gombra

3. A következő oldalon a program megkérdezi, hogy van-e már Skype-fiókja. Kattintson az "Igen" gombra.

   

   Kattintson az "Igen" gombra a két fiók összekapcsolásához

4. Írja meg az adatokat a Skype-fiókjából. Kattintson a "Számlák kombinálása" gombra. Ezzel bejelentkezik a régi Skype-profilba - már össze lesz kapcsolva a Microsoft-fiókjával.

   

   Adja meg a "fiók" "Skype" adatait, és vegye össze a két fiókot

Videó: Hogyan hozzunk létre Microsoft-fiókot

Nem lehet bejelentkezni a Skype-ra Android-telefonon, bár az internet elérhető

Ha biztos abban, hogy az internet működik az eszközén, de még mindig nem tud bejelentkezni telefonján a Skype-ba, ellenőrizze a bejelentkezési szolgáltatások működését a cikk „A bejelentkezéssel kapcsolatos problémák a frissítés után” szakaszában leírt módszerrel. Ezenkívül azonnal indítsa újra a mobil eszközt - talán a lényeg a mobil operációs rendszer egyetlen hibája. Ezt követően már folytathatja az alábbi eljárásokat, ha minden más nem sikerül.

A mobil operációs rendszer frissítése

2017 óta a Microsoft tulajdonosa, a Skype tulajdonosa letiltotta ezt az üzenetküldőt az Android 4.0.1 vagy régebbi verziójú eszközöknél. Ha hosszú ideig nem frissítette a mobil operációs rendszert, tegye meg. Fel kell tölteni a telefont.

Keresse meg a telepített Android verziószámának beállításait

Telepítheti az új verziót a számítógépre telepített okostelefon vagy táblagép gyártója által gyártott speciális szoftver segítségével. Ha az eszközén lévő kiszolgálón elérhető az "operációs rendszer" frissítése, a számítógépen található segédprogram mindent önállóan telepít - ezt a folyamatot csak egy speciális szakaszban kell elindítania, például az "Eszközök" részben. blokk, ha a Samsung okostelefonok Kies szoftveréről beszélünk. Néhány vállalat további szoftverek használata nélkül is engedélyezi az operációs rendszer "rádión keresztüli" frissítéseit.

Futtassa az okostelefon firmware-frissítését egy speciális, saját tulajdonú programon keresztül

Ha nincs ilyen programja, vagy nem tudja, hogyan készítse el manuálisan a firmware-t, vegye fel a kapcsolatot a szervizközponttal a szakemberek számára - új „Androidot” kap, amelyen a Skype fog működni.

A Skype gyorsítótárának és előzményeinek törlése

Amikor a felhasználó csevegésben kommunikál, az üzenetküldő rengeteg információt halmoz fel a gyorsítótárában. Ha megtelt, a program lassan indul, és az engedélyezéssel is lehetnek problémák. Az összes adat eltávolításához erről a tárhelyről tegye a következőket:

1. Az "Android" menüben nyissa meg a beállítások részt - az ikont fogaskerék formájában. Az operációs rendszer verziójától függően lépjen az Alkalmazások, az Alkalmazáskezelő vagy az Alkalmazáskezelés oldalra. Az "Összes" vagy a "Letöltött" lapon keresse meg a Skype-ot.

   

   A beállításokban keresse meg az "Alkalmazáskezelés" szakaszt, majd keresse meg a Skype-ot a listában

2. A segédprogramról szóló oldalon érintse meg az "Adattörlés" elemet. Erősítse meg a műveletet a párbeszédpanelen.

   

   Erősítse meg a Skype adatok törlését

3. Most kattintson a "Gyorsítótár törlése" gombra, és erősítse meg a fájlok törlését is. Most próbáljon meg újra bejelentkezni a Skype-ba.

   

   Próbálja újra bejelentkezni a Skype-ba

A Messenger frissítése vagy újratelepítése

Az engedélyezéssel kapcsolatos probléma megoldható maga a segédprogram frissítésével: ha elavult verziója van, a program nem hajlandó működni. Ha korábban nem telepített automatikus frissítést az alkalmazásaihoz, akkor tegye meg manuálisan: lépjen a Play Marketre, és nyissa meg a "Saját alkalmazások" részt, keresse meg a Skype-ot, és érintse meg az "Frissítés" gombot - az áruház letölti a szükséges fájlokat és telepítse őket a rendszerbe.

A "Saját alkalmazások és játékok" lapon keresse meg a Skype-ot, és kattintson az "Frissítés" gombra.

Ha a frissítés nem segített, tegyen egy másik intézkedést - teljesen távolítsa el, majd telepítse újra a programot ugyanazon a Play Marketen keresztül:

1. Ugyanezen az oldalon az alkalmazásról a gyorsítótár törlésének gombjával érintse meg a második "Törlés" gombot. Kattintson az "Igen" gombra, ezzel megerősítve, hogy egy ideig ugyan meg akar szabadulni a Skype-tól.
2. Indítsa újra készülékét, majd nyissa meg a Play Market alkalmazást - ezen a hivatalos forráson ajánljuk a program telepítését. A keresősáv tetején kezdje el azonnal megadni az üzenetküldő nevét. Nyissa meg az áruház oldalt a keresési eredmények között, amelyek azonnal megjelennek, ha gyors az internet.
3. A segédprogram leírását tartalmazó oldalon eltávolíthatja az alkalmazást is - csak kattintson a megfelelő gombra. Ha már eltávolította a Skype-ot a beállításokban, érintse meg a zöld Telepítés gombot.
4. Kattintson a párbeszédpanelen az "Elfogadás" gombra. Ha elegendő hely van az eszközön, az áruház maga tölti le és szállítja le a programot. Várja meg az eljárás végét.
5. A folyamat befejezése után megjelenik egy új zöld "Megnyitás" gomb - kattintson rá. Adja meg bejelentkezési adatait.

Ha nem tud bejelentkezni a Skype-ba, akkor először próbáljon meg bejelentkezni fiókjába a program webhelyén, és ellenőrizze a Skype bejelentkezési szolgáltatásait is. Ha ez nem működik, jelentkezzen ki teljesen a Skype-ból a Windows tálcán keresztül, majd jelentkezzen be újra, telepítse újra vagy egyszerűen frissítse a segédprogramot. A Skype meghajtóval kapcsolatos problémás fájlok eltávolítása a rendszermeghajtóról és az Internet Explorer beállításainak visszaállítása szintén segíthet.